Agunata

Que buena atención al cliente tiene el Bank of America. Mira que negarle a un manco cobrar su cheque porque no puede dar sus huellas dactilares es algo…

“Miraron mis prótesis y el empleado dijo: Bueno, obviamente no puedes darnos una huella dactilar”, dijo Steve Valdez a CNN el miércoles.

Pero el hombre dijo que aún así Bank of America le exigió una identificación por huellas para que le pudiese ser entregado el dinero del cheque, a nombre de su mujer, incluso aun habiéndoles enseñado dos fotografías de identificación.

En el incidente, ocurrido la semana pasada, un supervisor bancario explicó a Valdez que sólo podía obtener el dinero del cheque sin huellas en caso de llevar a su mujer consigo o abriendo una cuenta en el banco.

“Les dije que ni quería una cuenta con ellos ni podía traer a mi mujer conmigo porque no estaba cerca”, explicó a la CNN.

El banco dijo en un comunicado que “aunque las huellas sean un requisito para aquellos que no tienen cuenta, el banco podría haber planteado alternativas”, según CNN.

Valdez dijo que el tratamiento que había recibido violaba la Ley de Americanos con Discapacidad, que obliga a las instituciones a ofrecer opciones para las personas discapacitadas.

Me hizo recordar al chiste de “no hay manos, no hay galletitas”. Hace daño ver Guerra de Chistes.

Vía | Público.es